Bevor Sie einen Fall bei SOLVIT einreichen, sollten Sie daran denken, dass:

• SOLVIT ist kein Informations- oder Rechtsberatungsnetz (in diesem Fall können Sie sich an den Beratungsdienst ,,Ihr Europa – Beratung’’ der Europäischen Kommission wenden);Es befasst sich nicht mit Problemen zwischen Unternehmen oder zwischen Verbrauchern und Unternehmen (in diesem Fall können Sie sich an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (EVZ-Netz) European Consumer Network);
• Sie befasst sich nicht mit Beschwerden über EU-Institutionen (dafür ist der Europäische Bürgerbeauftragte zuständig);
• Befasst sich ausschließlich mit Problemen, die sich aus der fehlerhaften Anwendung des EU-Rechts durch öffentliche Verwaltungen in den EU-Mitgliedstaaten und den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (Norwegen, Island und Liechtenstein) ergeben.

Wenn Ihr Problem in diese Kategorie fällt, können Sie den Fall an SOLVIT weiterleiten. Bevor Sie Ihre persönlichen Daten übermitteln, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von SOLVIT.

Sie können eine der folgenden Möglichkeiten wählen, um Ihren Fall einzureichen:

• Website der Europäischen Kommission
  Online-Beschwerde – Wenn Sie die Seite öffnen, wählen Sie die Option  ,,Probleme mit einer Behörde in Bezug auf Ihre EU-Rechte lösen (für Einzelpersonen und Unternehmen)”, um Ihre Beschwerde an SOLVIT zu richten. Wenn möglich, beschreiben Sie Ihr Problem bitte auf Englisch.

• SOLVIT-Stelle in Italien
  Drucken Sie das Formular aus, füllen Sie es aus und senden Sie es ab: Sobald es fertig ist, können Sie es per Fax, E-Mail oder Post schicken:
  Centro SOLVIT Italia
  Presidenza Consiglio Ministri  Dipartimento Politiche Europee
  Largo Chigi 19 - 00187 Roma
  Fax +39 06 677 95 044
  E-mail: solvit@palazzochigi.it