Pubblicata l'indagine sulla soddisfazione degli utenti IMI
8 maggio 2026
Nel novembre 2025 si è svolta l’indagine sulla soddisfazione degli utenti IMI (Internal Market Information System), che ha fornito indicazioni preziose sulle prestazioni del sistema, sia sotto il profilo funzionale che tecnico. L’analisi dettagliata dei risultati, recentemente completata, restituisce un quadro complessivamente positivo e incoraggiante.
Circa il 70% degli utenti esprime soddisfazione per gli aspetti tecnici di IMI, in particolare per la facilità d’uso, il livello di sicurezza e la capacità di semplificare i processi amministrativi.
Anche le prestazioni operative del sistema ricevono valutazioni favorevoli: il 65% degli intervistati giudica positivamente elementi chiave come la completezza e la tempestività delle risposte e la qualità degli scambi tra amministrazioni.
I dati confermano il ruolo centrale di IMI nel favorire una cooperazione amministrativa fluida ed efficace all’interno dell’Unione europea. Buoni riscontri arrivano inoltre sulla nuova interfaccia e sulle funzionalità introdotte di recente, pensate per rendere il sistema più intuitivo e accessibile.
L’indagine mette in luce anche alcuni ambiti di miglioramento, in particolare la necessità di rafforzare la formazione per i nuovi utenti. La Commissione europea, in collaborazione con gli Stati membri, definirà un piano d’azione mirato per rispondere a queste esigenze e aumentare ulteriormente il livello di soddisfazione.
La Commissione europea e il Coordinamento nazionale IMI ringraziano tutti gli utenti per il contributo fornito, rinnovando l’impegno a lavorare insieme per garantire che IMI continui a servire al meglio amministrazioni, cittadini e imprese.