Ogni Stato membro crea uno o più punti di contatto per fornire gratuitamente informazioni e assistenza ai gruppi di organizzatori, conformemente al diritto dell'Unione e nazionale applicabile, ai sensi dell'art. 4 comma 6 del Regolamento UE 2019/788 del 17 aprile 2019. 

In Italia, il punto di contatto è istituito presso il Dipartimento per gli Affari Europei.

Per chiedere assistenza o informazioni sull'Iniziativa dei Cittadini Europei, scrivere a: 
segreteria.ufficiopoliticheeuropee@governo.it