SOLVIT costituisce un modo alternativo per la risoluzione delle controversie, molto più rapido rispetto alle vie legali. 

Il mercato interno offre notevoli opportunità ai cittadini che desiderano vivere e lavorare in un altro Stato membro e alle imprese che intendono espandere i propri mercati. Tuttavia, mentre il mercato interno funziona piuttosto bene, i cittadini e le imprese talvolta incorrono in problemi transfrontalieri (ossia che coinvolgono almeno due diversi Paesi) derivanti da un' applicazione scorretta delle norme sul mercato interno da parte di Pubbliche Amministrazioni.

SOLVIT è stato istituito per risolvere tali problemi con efficienza, trasparenza e rapidità.